La domanda della pillola precedente era: Ho consegnato al Cliente finale il libretto uso e manutenzione. Dovevo fare altro?
La risposta è: la consegna del libretto uso e manutenzione è solo l’inizio della formazione del cliente all’uso sicuro della tenda. Dopo aver spiegato al Cliente ogni aspetto relativo alla sicurezza del prodotto è buona prassi farsi firmare un documento in cui venga confermato dal Cliente che ha ricevuto il libretto e ha ricevuto la necessaria formazione. Copia firmata dal Cliente deve chiudere la nostra pratica in archivio. Questo documento ci aiuterà nei casi in cui il cliente lamenterà di non sapere o di non aver ricevuto le necessarie informazioni.
APPS chi è:
APPS è l’Associazione Italiana dei Professionisti della Protezione Solare. APPS rappresenta gli operatori professionali nel mercato delle tende e delle schermature solari. È l’Associazione che promuove la crescita delle competenze professionali e tecniche degli operatori di settore impegnati nel mercato della tenda e della schermatura solare. APPS dedica le sue attività esclusivamente ai Professionisti (rivenditori ed installatori) capaci di dare al Consumatore consulenza adeguata nel rispetto delle legislazioni vigenti tecniche, fiscali, operative.
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